حماية المستهلك !

[أبو تركي]

هل حقيقي هناك ما يسمى حماية المستهلك

سوقنا به الكثير من الشركات والوكالات وبيع التجزئة وكلهم عندما تشتري منهم ويقولك لو فيه مشكلة

راجعنا وعند اول مشكلة يقولك روح للوكيل ويا عيني لو ما عندك وكيل في مدينتك.


جميع الشركات تقريباً لا يعتمد على البيع وبقدر ما بعد البيع واختراع الطرق لاستغلالك وانت المسكين

ما عندك طريق غير تجاريهم وتدفع لهم.


زمان كان الضمان بالسنين الان الضمان عام واحد فقط ومعه تضمن الشركات انك لن تراجعها الا بعد

انتهاء الضمان الا لبعض الاصناف والتي يكون بها عيب مصنعي والشركة غير خسرانه تاخذه منك

وترده للشركة الام.


منذ العام 2015 ارتفعت الاسعار خاصة للاجهزة الكهربائية والاليكترونية وتشوف في الاعلانات

لا داعي لان تراجعنا فترة الضمان ونحن نأتي اليك ومجاناً.


بعد الضمان تبغى الشركة تجيك للكشف فقط 250 وانت طالع واجلس احسب شغل يد وقطع غيار

يعني راح تصرف قيمة ربع الجهاز جديد.


وزارة التجارة برغم نشاطها الا ان مهامها محدودة على بعض المشاكل وتقريباً وقت البيع اما بعد

ذلك غياب تام لدورهم.

[سارة000]

فيه اشياء لازم وزارة التجارة تتدخل فيها


مثل التوصيلات الكهربائية التقليد لازم منعها...لانها تسبب كوارث

و الاجهزة اللى اى كلام لازم يكون فى السوق غالى ورخيص والمستهلك يختار


كثير من الاجهزة اى كلام .....ليه الشىء يخرب قبل سنة؟؟؟

اى شىء يتعلق بالكهرباء المفروض التشديد فيه

الاشياء الاستهلاكية الاخرى اقل ضرر

[أبو تركي]

فيه اشياء لازم وزارة التجارة تتدخل فيها


مثل التوصيلات الكهربائية التقليد لازم منعها...لانها تسبب كوارث

و الاجهزة اللى اى كلام لازم يكون فى السوق غالى ورخيص والمستهلك يختار


كثير من الاجهزة اى كلام .....ليه الشىء يخرب قبل سنة؟؟؟

اى شىء يتعلق بالكهرباء المفروض التشديد فيه

الاشياء الاستهلاكية الاخرى اقل ضرر

كلام سليم

ولكن للاسف نحن في سوق مفتوح عالمياً

ولكن بيدهم يمنعون دخول الغير مطابق للشروط والمواصفات

يعني لازم تكون الجودة جيدة حتى الصيني فيه منه درجات

[كاسيت]

حماية المستهلك
والمحلات بعد البيع ان كان هناك مشكله
يقول لك راجع الوكيل وفين تحصل الوكيل تجلس تلف لف ومشاوير حتى تلقاه
هذا اذا كان قريب

برضه هم شغالين نظام تطفيش ونحن شعب سريع الطفش
لكن اللي يبغى حقه بياخذه ولكن بعد فتره من روح وتعال
ليه المحلات هي من تراجع الوكيل

حقيقه مع توفيق الربيعه وزارة التجاره اصبح لها هيبه
اي محل يسوي زحمه يخاف يوم تقول بكلم وزارة التجاره
يتعاونو معك على الفور

[أبو تركي]

حماية المستهلك
والمحلات بعد البيع ان كان هناك مشكله
يقول لك راجع الوكيل وفين تحصل الوكيل تجلس تلف لف ومشاوير حتى تلقاه
هذا اذا كان قريب

برضه هم شغالين نظام تطفيش ونحن شعب سريع الطفش
لكن اللي يبغى حقه بياخذه ولكن بعد فتره من روح وتعال
ليه المحلات هي من تراجع الوكيل

حقيقه مع توفيق الربيعه وزارة التجاره اصبح لها هيبه
اي محل يسوي زحمه يخاف يوم تقول بكلم وزارة التجاره
يتعاونو معك على الفور

ان بتتكلم على اساس انه الوكيل في نفس المدينة

وللاسف الوكلاء تقريباً في المدن الكبرى فقط

اما ما يخص دور وزارة التجارة

صحيح في عهد الربيعة تحسن وضعها

ولكن ما زال ادوارهم محدودة

[AhmedTheKing]

الأكيد أن حماية المستهلك عندنا ضعيفة بل تكاد تكون منعدمة

ورغم أن وزارة التجارة منذ 3 سنوات تقريبا تقوم بمجهودات جيدة في هذا المجال سواء بمحاربة المنتجات السيئة أو بتوعية المستهلكين بالتعاون مع جهات أخرى مثل "شركة الكهرباء" و"هيئة المواصفات والمقاييس السعودية" و"هيئة الغذاء والدواء" وغيرها إلا أننا كمستهلكين نطمح بجودة أكبر

عني أنا شخصيا من ناحية الأجهزة الإلكترونية لا أشتري إلا ما هو مضمون ومن عند الوكيل أو من عند موزع معتمد لدى الوكيل وإن كان سعره زائدا قليلا إلا أنني أضمن عدم الغش على الأقل في المنتج

أستغرب ممن يشترون أجهزة إلكترونية من الشركات الصينية التي لا تعرف لها وكيلا أو موزعا ثم يأتون ليبحثوا عن حماية المستهلك !

احمِ نفسك أولا واشتر المنتج الجيد حتى ولو دفعت مبلغا زائدا قليلا (وأنا هنا أتكلم عن المقتدر)

تجد البعض يشتري شاشة صينية 55 بوصة لا تعرف اسم الشركة المنتجة أصلا بـ 1800 ريال وبعد 6 أشهر يقول منتج رديء ويسب ويشتم وزارة التجارة وحماية المستهلك !

وهل تتوقع أن تحصل يا عزيزي على شاشة 55 بوصة محترمة بأقل من 3000 ريال؟

[أبو تركي]

هيئة المواصفات والمقاييس السعودية

تتحمل المسئولية الاكبر

في اعتماد ما يتم استيراده من الخارج

وبعدين يجي دور وزارة التجارة في تطبيق انظمة حماية المستهلك

وبالنسبة لشراء الاجهزة المضمونة والماركات القوية

صحيح ان سعرها مرتفع مقارنة بالشركات الثانية

لكن الفائدة تتضح ما بعد البيع والشركة القوية تقدم خدمة افضل

والجهاز الماركة يكون عمره الافتراضي اطول